Заходя в магазин, всегда помните, что закон на вашей стороне, то есть вы зашли купить нужный вам товар и готовы за это заплатить указанную на ценнике сумму. В свою очередь, продавец обязан выложить на прилавок для продажи качественный, свежий, в некоторых случаях сертифицированный товар. Вопреки бытующему мнению, что за качество отвечает производитель, а не продавец, дело обстоит совсем иначе. Если продавец принял у производителя товар, то после сделки за качество и все остальное касаемо товара отвечает перед покупателем продавец.
Конечно, право покупать товар или нет, это желание потребителя, но предоставлять продукты или галантерею стандартного качество, это обязанность продавца. Особо стоит коснуться товара, у которого срок годности истек как неделю. Что самое неприятное для потребителя, то продавцы научились проводить различные махинации, по другому не скажешь, с датами на упаковках, поэтому покупателю предлагают верить его глазам, а не догадкам, что дата окончания срока может быть неверной, а следовательно такой продукт может навредить здоровью.
Как же бороться с несправедливостью за свои же деньги, ведь вы приходите в магазин не с поддельными деньгами, и следовательно желаете получить не поддельный товар.
Потребитель должен помнить, что он не один в поле воин и на его сторону, если он конечно прав встанут такие организации как:, Роспотребнадзор и другие учреждения, которые смогут доказать, что вас обманули или же наоборот подтвердят правоту продавца. Самое главное не стоит бояться или стесняться заявить о том, что товар не качественный. В каждом магазине должна висеть книга жалоб, начните с нее. Она не просто лежит или висит, контролирующие органы с особой внимательностью следят за ее заполнениями посетителями и принимают необходимые меры, если описанная в жалобе ситуация будет иметь спорный характер. Если вам ничего не ответили, обращайтесь с жалобой в Роспотребнадзор и предъявляйте на экспертизу испорченный товар. Это организация очень быстро реагирует на такие жалобы граждан, поэтому помощь подоспеет вовремя.